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設備/空間
硬體設備
1. 硬體設備:伺服器(server)2台 , 主管電腦工作站2台, 訪員電腦工作站25台, 監聽及密錄設備2組, 電話線25組, 撥號數據機10台, 雷射印表機2台、彩色雷射印表機1台、彩色噴射印表機1台、傳真機1台(伺服器、主管與訪員工作站 電腦皆有不斷電系統並配備液晶螢幕) , 焦點團體訪談設備(含錄影、錄音系統)
2. 中心辦公室硬體:機房一間(伺服器、撥號數據機、雷射印表機、彩色雷射印表機、彩色噴射印表機、傳真機、錄影、錄音系統放置) 。主管辦公室二間。訪員工作站間25間。

軟體設備
電腦輔助線上市場調查、電話訪問系統架構(電話訪談系統、面對面訪談系統)、網路系統、自動撥號模組、統計軟體(SPSS 2117 for Windows)、Data Mining 系統 (SPSS Clementine 12) 及地理資訊系統(GIS)等 。

中心資訊科技整合系統架構
1. 網路報發佈系統:自行研發建置,用以對外發佈(知識創新)調查結果。
2. 線上調查系統:以WIN-CAMI電腦輔助市場行銷及電話訪問系統(線上調查系統),收集網路或線上問卷資料。
3. 線上資料分析系統:整合OLAP分析系統及統計軟體 (SPSS 17 for Windows),對線上流入資料進行即時分析。
4. CRM管理系統:整合叡揚資訊股份有限公司Heart CRM管理系統 2.5版,藉由完全Web-base的使用介面,該系統期以增強對於顧客(委託人)管理及分析機制、業務的管理及資訊的分享,使業務流程更為有效、顧客(委託人)更為滿意,提升顧客(委託人)關係友善及互動!
5. CTI Call center系統:以WIN-CAMI電腦輔助市場行銷及電話訪問系統,執行客戶電話諮詢服務。
6. 電話訪問系統:以WIN-CAMI電腦輔助市場行銷及電話訪問系統進行電話訪談及調查。
7. 資料探勘分析系統:整合Data Mining 系統 (SPSS Clementine 12)、地理資訊系統(GIS)及統計軟體 (SPSS 17 for Windows),對大量資料進行各類分析。
8. 產學及協力單位管理系統:整合虎門科技股份有限公司SAP Business One系統,進行有效整合上、中、下遊及合作單位之帳務、行銷、採購、庫存、銀行、客戶關係管理、供應鍊和成本菅控等活動,中心的各種業務資料高度整合共用,避免重覆投資資訊化建設。
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